Политика конфиденциальности

Редакция от 05 октября 2026 года.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта гранитум.рф (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор):
Индивидуальный предприниматель Малышева Марина Владимировна
ИНН 550707555813, ОГРНИП 323554300089053
Адрес: Омская область, село Троицкое, ул. Тепличная, 12
Электронная почта: info@гранитум.рф
Телефон: +7 908-116-28-32

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт. Политика не распространяется на сайты третьих лиц, на которые можно перейти по ссылкам с Сайта.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на странице гранитум.рф/политика-конфиденциальности/.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт.

2.4. Файлы куки — небольшие фрагменты данных, которые Сайт и подключённые к нему сервисы сохраняют в браузере пользователя и используют при следующих обращениях к Сайту.

3. КАКИЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ И ДЛЯ ЧЕГО

3.1. Заявки через формы Сайта («Вызвать замерщика», «Узнать о доп. скидках», «Заказать обратный звонок», заказ эскиза из конструктора памятников, онлайн-опрос (квиз)):

— данные: имя, номер телефона; при отправке эскиза из конструктора на почту — адрес электронной почты; ответы на вопросы квиза и эскиз памятника, если пользователь их передал;
— цели: связаться с пользователем по его заявке, проконсультировать, рассчитать стоимость, согласовать выезд замерщика, заключить и исполнить договор на изготовление и установку изделий, отправить эскиз на указанную почту.

3.2. Обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах:

— данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, содержание обращения;
— цели: ответить на обращение, проконсультировать, заключить и исполнить договор.

3.3. Технические данные посетителей Сайта:

— данные: файлы куки, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе, источник перехода, просмотренные страницы, действия на Сайте (переходы, клики, прокрутка), дата и время посещения;
— цели: обеспечить работу Сайта, вести статистику посещаемости и улучшать Сайт, защищать формы Сайта от спама и злоупотреблений (для этого вместе с заявкой Оператору передаются IP-адрес, адрес страницы и время, проведённое на ней до отправки).

3.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

4. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

4.1. Согласие пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных). Согласие оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных» — и даётся проставлением отметки в форме на Сайте перед её отправкой.

4.2. Заключение и исполнение договора, стороной которого или выгодоприобретателем по которому является пользователь, в том числе по его инициативе (пункт 5 части 1 статьи 6 Закона о персональных данных).

5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ

5.1. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них.

5.2. Данные из форм Сайта поступают Оператору на электронную почту и используются только для целей, указанных в разделе 3.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам, кроме случаев:
— использования сервисов, перечисленных в пункте 5.4, в объёме, необходимом для их работы;
— предоставления данных государственным органам по основаниям, предусмотренным законодательством Российской Федерации.

5.4. На Сайте используются сервисы третьих лиц:
— «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС») — статистика посещаемости, в том числе с записью действий пользователя на страницах (Вебвизор);
— «Яндекс Карты» (ООО «ЯНДЕКС») — карта со схемой проезда на странице «Контакты»;
— сервис онлайн-опросов Marquiz — квиз для подбора памятника и расчёта стоимости на отдельных страницах.
Эти сервисы обрабатывают данные по собственным правилам, с которыми можно ознакомиться на их сайтах.

5.5. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. При сборе персональных данных Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

6. СРОКИ ОБРАБОТКИ И ХРАНЕНИЯ

6.1. Данные из заявок и обращений обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 3 (трёх) лет с момента последнего обращения пользователя, либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

6.2. Если с пользователем заключён договор, данные хранятся в течение срока его исполнения и далее в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для хранения соответствующих документов.

6.3. Технические данные, собираемые «Яндекс Метрикой», хранятся в течение сроков, установленных правилами этого сервиса.

6.4. По достижении целей обработки или при отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7. ФАЙЛЫ КУКИ

7.1. Сайт использует файлы куки:
— необходимые — для работы Сайта, например чтобы запомнить, что пользователь ознакомился с уведомлением о файлах куки;
— аналитические — файлы куки сервиса «Яндекс Метрика», которые помогают понять, как посетители пользуются Сайтом.

7.2. При первом посещении Сайта пользователю показывается уведомление о файлах куки со ссылкой на настоящую Политику.

7.3. Пользователь может в любой момент запретить или удалить файлы куки в настройках своего браузера. Отказаться от сбора данных «Яндекс Метрикой» можно также с помощью официального блокировщика Яндекса: yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html. При отключении файлов куки отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь, как субъект персональных данных, вправе:
— получить сведения об обработке своих персональных данных;
— потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить свои персональные данные, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

8.2. Запрос или отзыв согласия направляется на электронную почту info@гранитум.рф или почтой по адресу Оператора, указанному в пункте 1.2. Запрос должен позволять идентифицировать пользователя — например, содержать имя и номер телефона, указанные при обращении.

8.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением пользователю мотивированного уведомления.

9. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

9.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:
— доступ к данным имеют только лица, которым он необходим для работы с заявками;
— данные передаются с Сайта по защищённому протоколу HTTPS;
— используются пароли и средства защиты для почты и учётных записей, в которые поступают заявки;
— формы Сайта защищены от автоматической отправки (спама).

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Дата редакции указана в начале Политики.

10.2. Вопросы по Политике можно направить на электронную почту info@гранитум.рф.